「どのような懲戒処分もお受けします」　部下の「大失敗」で役員室に謝罪へ…そこで受けた「衝撃の言葉」: J-CAST ニュースのポイントをまとめてみた

2024年7月14日

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上司の言葉がけでモチベーションが高まることをテーマにした記事では、人材育成支援企業FeelWorks代表の前川孝雄さんが「上司力」の発揮方法について解説しています。記事の中では、重大ミスにより厳しい叱責を覚悟していた部下Sさんが、予想外の優しい対応を受けるエピソードが紹介されています。役員Aさんは無言のままSさんの心配をし、部下たちを気遣う姿勢を示しました。この姿勢がSさんに大きな衝撃を与え、自己中心的な考え方を改めるきっかけとなりました。

上司の言葉がけがもたらす効果：モチベーションを上げる瞬間

はじめに

私たちの職場生活において、上司の何気ない一言が大きな影響をもたらした経験はありませんか？上司の言葉は時に励ましとなり、時にモチベーションを一気に高める力を持っています。人材育成支援企業FeelWorksの代表である前川孝雄さんは、その「上司力」を発揮するヒントを実例を交えて解説しています。本記事では、具体的なエピソードを通じて、どのようにして上司が部下のモチベーションを高めることができるのか、考えてみましょう。

部下の大失敗、そして無言の重圧

記事の最初に取り上げられているのは、ある企業で月曜日の朝に、部下が重大なミスを報告するシーンです。100万人以上の会員に配信する予定のメルマガが配信されていないという大事件が発生しました。報告を受けたSさんは、担当役員のAさんにこの事実を伝えました。Sさんは厳しい叱責を覚悟し、深く頭を下げましたが、Aさんから返ってきたのは無言の重圧でした。

無言の中に見えた上司の意図

しかし、この無言の時間には深い意味がありました。Aさんは拳で自分の胸を軽く叩きつつ、Sさんの部下たちの心情を気にかけていたのです。Aさんの口から出た言葉は、「君の部下の心は大丈夫か？」というものでした。この問いかけによって、Sさんは自身の失敗の重大さばかりに気を取られていたことに気づきました。

上司の重要な役割：部下の心を支える

Aさんの一言は、Sさんにとって大きな衝撃でした。Aさんの問いかけで、Sさんは自分自身の気が滅入っていたことに加え、部下たちがどれほど動揺しているかを認識しました。Aさんの「上司力」は、部下の心のケアを大切にするという姿勢から来ています。部下の失敗に対してただ叱責するのではなく、その心情を理解し、支えることが本質的なリーダーシップと言えます。

心のケアがもたらす効果

部下の大失敗に対して、Aさんの対応は「心のケア」という観点を強調しました。部下たちは自分の失敗の重大さに心を痛め、動揺している可能性が高いことを見抜き、それを気遣うAさんの姿勢が上司としての真の力を発揮した瞬間でした。このような対応は、部下にとっては大きな慰めとなり、やる気を保つ大きなポイントとなります。

まとめ

上司の一言がもたらす影響は計り知れません。上司として重要なのは、部下の心の状態に敏感であること。Aさんのように、失敗をただ怒るのではなく、部下の気持ちを理解し、支える姿勢が大切です。それが結果的に部下のモチベーションを高め、組織全体のパフォーマンスを向上させるのです。上司の言葉がけひとつで、職場の雰囲気が一変することを覚えておきましょう。

これらのヒントを踏まえて、あなたも日々の仕事仲間とのコミュニケーションに活かしてみてください。上司として、または同僚として、誰かの支えになれる言葉を掛けることが、より良い職場環境づくりの一歩です。