味の素「神対応」で脚光、自由研究めぐる体験談に44万「いいね」 担当も喜び「常にお客さまに寄り添って」: J-CAST ニュースのポイントをまとめてみた

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味の素が小学生の自由研究に対して「神対応」をしたエピソードがXで拡散され賞賛されています。Xユーザーの「むしゃ 了解紳士(@musyajansson)」さんが2024年8月22日に投稿した体験談によれば、子どもが味の素の商品「やさしお」を口にした際に冷たく感じ、その理由を同社に手紙で問い合わせました。同社からの返答で、「やさしお」が冷たく感じる理由は塩化カリウムが水に溶ける際の熱吸収特性によることが説明されました。また、問い合わせにかかった送料分の切手が同封されていました。この対応に感謝の声が寄せられています。

味の素の「神対応」:自由研究に対する温かいサポート

最近、味の素が子どもの自由研究に対して心温まる対応を行った体験談がX(旧Twitter)で話題となり、多くの人々から賞賛の声が寄せられています。この出来事について、投稿者である「むしゃ 了解紳士(@musyajansson)」さんと味の素に詳しく話を聞いてみました。

もくじ

子どもの疑問:「やさしお」が冷たく感じる理由

2024年8月22日、Xユーザーの「むしゃ 了解紳士」さんが投稿した体験談が、多くの人々の関心を集めました。彼の子どもが自由研究の一環として、味の素の商品「やさしお」を舐めたところ、口の中で冷たく感じたことがきっかけでした。この不思議な現象に対する疑問を、むしゃさんの子どもは味の素に手紙で直接問い合わせを行ったのです。

味の素の詳細な回答

むしゃさんの投稿には、味の素からの詳細な回答文も紹介されていました。その中では、以下のような説明が記されていました。

「『やさしお』が冷たく感じる理由は、原材料の一つである『塩化カリウム』の特性によるものです。『塩化カリウム』は、水に溶ける時にまわりから熱を奪う特性があります。そのため、『やさしお』をそのまま口に入れると唾液に溶けて口の中の熱を奪い、敏感な方は口の中で冷たく感じることがあります」

さらに回答文には、以下のような補足情報も含まれていました。

「ご参考までに、『キシリトール』という成分が含まれているひんやりするアメやガムなどがあるかと思いますが、それと同じ現象です」

心温まる対応:郵送料まで考慮

味の素からの回答には、詳細な説明だけでなく、むしゃさんの子どもの自由研究が実り多いものになるようにとの温かいメッセージも添えられていました。また、問い合わせにかかった送料分の切手までも同封されていたのです。

「この度の自由研究が、実り多きものとなりますようお祈りしております」

まとめ

味の素の「神対応」として広まったこの出来事は、企業がいかにして子どもたちの好奇心や学びをサポートできるかを示す素晴らしい例となりました。むしゃさんも「しっかりと返事がありました。ありがとう味の素」と感謝の意を表しており、この体験談が多くの人々に感動を与えています。

味の素の商品「やさしお」は、塩分(塩化ナトリウム)50パーセントカットが特徴の商品ですが、それだけでなく、企業としての温かい対応や子どもたちへの支援姿勢を見せる存在でもあります。この出来事を通じて、味の素の企業イメージがさらによくなったと言えるでしょう。

以上、大手食品メーカー味の素が子どもの自由研究を応援した心温まるエピソードをお届けしました。

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