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映画情報サイト「映画.com」は、映画「ライオン・キング：ムファサ」のジャパンプレミアで招待枠を超える人数に誤って当選通知を送り、公式Xで謝罪しました。当選者が会場に入れないトラブルが発生し、受付での混乱とともに参加者からは驚きと不満の声が上がりました。スタッフはその場で謝罪し、今後の対応については別途連絡するとしていますが、多くの人が遠方から訪れたため無念の声が多数聞かれました。当日の混乱が報じられ、映画.comは大きな批判を受けています。
映画「ライオン・キング：ムファサ」のジャパンプレミアでのトラブル
2024年12月16日、映画情報サイト「映画.com」は、映画「ライオン・キング：ムファサ」のジャパンプレミアイベントにおいて、招待枠を超えて当選連絡を送ってしまったことについて公式Xで謝罪しました。このトラブルにより、多くの当選者がイベントに参加できない事態となりました。
当選者が参加できず混乱
映画のジャパンプレミアには、映画の先行上映の他、「超実写プレミアム吹替版」の声優を務めた尾上右近さんや松田元太さんが登壇し、挨拶が行われました。しかし、映画.comが招待枠の40名を超える当選連絡を誤って送ったため、イベントに参加できない当選者が多数出ました。公式Xでは、次のように謝罪が行われています。
「忙しい中、楽しみにご来場いただいたお客様に対し、ご不便・ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます」
参加できなかった当選者へは、今後の対応について改めて連絡することとなっています。
当日の様子
当日会場では、当選したにもかかわらず参加できずに困惑したXユーザーが、J-CASTニュースに状況を打ち明けました。受付場所がエスカレーターの横に位置しており、待機列は混乱した状態だったとのことです。映画.comからの当選者はなかなか名前を呼ばれず、開演直前に案内されるも、実際には参加できないことが判明しました。
スタッフは土下座して謝罪しましたが、当選者は呆然とし、泣き出す人もいたとのこと。「新幹線で来た」「会社を休んで来た」といった当選者の声も聞かれましたが、誰も大声を出すことなく、怒りを静かに表現するのみでした。
Xユーザーは、スタッフが謝罪する様子を撮影した動画も提供しており、映像からはスタッフが何度も頭を下げる姿が確認できます。怒りの声は聞こえるものの、距離を保ちつつ冷静に状況を受け入れる当選者の様子が映し出されていました。
今回のトラブルは、多くの期待を寄せたファンにとって大きな失望をもたらしましたが、映画.comは迅速に謝罪し、再発防止に努めることを約束しました。
