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長崎自動車は、長崎空港と市内を結ぶバスで20代女性客をトランクルームに閉じ込めたまま運行したことを発表し謝罪しました。事案は2025年2月8日22時40分頃に発生し、約13分間女性が閉じ込められました。原因は運転士がトランクルームの閉扉確認を怠り、最後に降車した客が扉を閉めたためでした。運転士に確認徹底を指示し、空港線運行マニュアルを強化するとしています。女性に怪我はなく、連絡も取れなかったとのことです。

長崎バスのトランクルームに女性客閉じ込め事件

2025年2月13日、長崎市を拠点とする長崎自動車は、長崎空港と長崎市内を結ぶバスのトランクルームに、20代の女性客を誤って閉じ込めたまま運行した件について、公式サイトを通じて謝罪しました。運転中に起きたこのハプニングについて詳しく見ていきます。

事件の概要

この事件は、2月8日22時40分頃に発生しました。長崎空港から出発した「空港線エアポートライナー」は、乗客53人を乗せて21時46分に出発し、22時36分に長崎駅前に到着しました。その際、20代の女性客が自分の荷物を取り出すためにトランクルームに入りました。しかし、女性がトランクにいることを知らなかった最後の降車客が扉を閉めてしまい、彼女は閉じ込められました。

運転士は、その間運賃精算に対応しており、ミラー越しにトランクルームの扉が閉まっていることを確認しただけで発車しました。この結果、女性客はトランクに閉じ込められたまま運行が続けられました。

発覚とその後の対応

およそ13分後、終点のココウォーク茂里町に22時50分に到着し、運転士がトランクを開けたときにようやくこの事態に気付きました。この間、バスは約1.5キロを走行しました。

長崎自動車は、この事件が発生した原因について、「最後に降車した乗客がトランクルームの扉を閉めたことを知らせる合図をしたことで、本来運転士が行うべき閉扉確認を怠ったため」と説明しています。これを受け、同社では運転士がトランクの開閉を確実に確認するよう指導を徹底する方針を示しました。

今後の対策

事件に巻き込まれた女性客は、その間も外部との連絡を取ろうと試みましたが、電話が繋がらなかったといいます。幸いにも、この事件によって女性が怪我をすることはありませんでした。

長崎自動車の自動車部担当者によると、今回のような事案は初めてであり、今後は空港線運行マニュアルの徹底を図るとしています。安全で快適なバスサービスを提供するためには、運転士の責任ある行動が求められます。

このような事態を再発防止するために、運行マニュアルの見直しと乗客への注意喚起が重要であると言えるでしょう。