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ホームセンター「カインズ」の従業員がトイレットペーパーを投げて陳列する動画がSNSで拡散し、賛否が巻き起こった。動画は「効率重視」と説明されていたが、一部のユーザーから批判を受けた。カインズ広報部は、この行為が2023年11月に群馬県の店舗で撮影されたもので、該当従業員は既に退職していると説明。動画内の行為について「企業としてあってはならない行為」と謝罪し、再発防止のために従業員教育を強化すると発表した。
ホームセンター「カインズ」従業員の動画がSNSで話題に
最近、ホームセンター「カインズ」の従業員がトイレットペーパーを放り投げて売り場に並べる動画がSNS上で注目を集めています。この動画が拡散されると、「あってはならない行為だ」という批判的な声とともに、「効率的で問題ない」と擁護する声も上がり、議論を呼んでいます。
関連動画の拡散と多様な意見
この現象は2024年10月3日頃から始まりました。「カインズ」店舗の入口前で撮影された動画には、従業員がトイレットペーパーをもう一人に投げ渡して、それを売り場に並べる様子が映されています。動画には「効率重視」というテキストも添えられています。この行為に対し、SNS上では「商品の陳列がきちんとできている」といった肯定的な意見と、「商品を投げる行為は問題がある」「SNSに動画を公開するのは良くない」といった批判的な意見が寄せられています。
カインズの対応と調査結果
カインズの広報部は10月4日にJ-CASTニュースの取材に応じ、この動画について調査を行いました。調査の結果、動画に映っている人物は過去に「カインズ」でアルバイトしていた従業員であることが確認されました。同広報部は「在籍当時に店舗内で行われた不適切な行為がインターネット上に公開された」と述べており、企業としてその事実を認識しているとしています。
動画は2023年11月28日に群馬県の店舗で撮影され、当該の従業員2名は自己都合で2024年3月と4月にそれぞれ退職しています。
カインズの公式コメントと今後の対策
カインズ広報部は、「お客様に大変なご不安・ご不快をおかけしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。動画の中の行為は、商品を提供する企業としてあってはならないものだと深く反省しております」とコメントしています。
さらに、再発防止策として、「今後このような事態が発生しないよう、従業員に対する指導と教育の更なる強化を図り、徹底していく予定」との方針を示しました。
この事案は、企業における倫理観や労働環境、顧客への提供サービスに対する再評価を促す契機となっており、今後の動向が注目されます。
